📜 Términos y condiciones de venta

Bienvenido/aa Mandala Bisutería . Antes de realizar una compra, te invitamos a leer cuidadosamente nuestros Términos y Condiciones de Venta , donde encontrarás información clave sobre pagos, envíos, devoluciones y garantías .

Al realizar una compra en www.mandalabisuteria.com , aceptas automáticamente estas condiciones.

🔹 Datos de la empresa

📍 Nombre Comercial: Mandala Bisutería
🏢 Domicilio Fiscal: Calle José Mª Martorell s/n, Centro Comercial Zoco, Local 23B, 14005 Córdoba, España
📩 Email: mandalabisuteria@gmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: +34 655 287 910 (Lunes a Viernes, 10:00h - 14:00h y 17:00h - 20:00h)

Si tienes dudas, ¡estamos aquí para ayudarte!

🛍️ Condiciones Generales de Venta

📌 ¿Quiénes somos?

Mandala Bisutería es una tienda online especializada en bisutería con materiales naturales y diseños únicos, inciensos y piedras naturales. Ofrecemos una experiencia de compra fácil, segura y rápida.

🛒 ¿Quién puede comprar?

Para realizar una compra en nuestra web, debes:
✔ Ser mayor de 18 años .
✔ Registrarte como usuario o realizar la compra como invitado.
✔ Aceptar estos Términos y Condiciones antes de finalizar la compra.

💰 Precios y Métodos de Pago

📌 Precios: Todos los precios incluyen IVA y están en Euros (€) . Si hay cambios en el IVA, se aplicarán automáticamente en los precios.

📌 Métodos de pago aceptados:
✔ Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
✔ PayPal (Es necesario tener una cuenta PayPal activa).
✔ Bizum (Recuerda indicar la referencia del pedido al realizar el pago).

📌 Descuentos y promociones:
Los cupones de descuento tienen condiciones específicas y estarán disponibles en la web.

📦 Envíos y Plazos de Entrega

📍 Plazos de Entrega:
✅ Península: MRW- Laborables 24/48 horas.
✅Portugal : 24/48 horas.

⚠ Nota: Durante campañas como Black Friday, Navidad o promociones especiales , los plazos pueden variar.

📩 Seguimiento del pedido:

           Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido sea enviado.

Te llegará un SMS de la empresa logística con la fecha de entrega estimada.

📌 Gastos de envío:

🛍️ Envíos GRATIS a Península y Baleares desde 45€ .
📦 Envíos GRATIS con PuntoPack/InPost desde 40€ .
💳 Pedido mínimo: 10 € + gastos de envío.

🔄 Devoluciones y Garantías

📍 Plazo de devolución:
✅ 14 días naturales desde la recepción del pedido.

📍 Condiciones de devolución:
✔ El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original .
✔ Escríbenos a mandalabisuteria@gmail.com o WhatsApp (+34 655 287 910) con los datos de tu pedido.
✔ Te explicaremos cómo realizar la devolución.

📍 Casos de productos defectuosos o incorrectos:
✔ Garantía total: nos encargamos del proceso sin ningún costo para ti.

📦 Opciones para devolver tu pedido:
✔ Envío por correo certificado.
✔ Devolución en un PuntoPack cercano a tu domicilio.

📍Punto de Recogida Mandala Bisutería:
Locker CC Zoco
📍ES-62172-C/José María Martorell, CP 14005 - Córdoba

🛠️ Registro y Proceso de Compra

📌 Registro de usuarios:

No es obligatorio registrarse para navegar, pero sí para comprar.

Con tu cuenta podrás gestionar pedidos, direcciones de envío y descuentos.

📌 Cómo comprar en Mandala Bisutería:

1️⃣ Agrega productos al carrito.
2️⃣ Pulsa “ Confirmar compra ”.
3️⃣ Introduce tu dirección de envío y elige el método de entrega.
4️⃣ Selecciona el método de pago .
5️⃣ Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

⚖️ Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

✔ En caso de litigio, se aplicará la legislación española vigente.
✔ Las disputas serán resueltas por tribunales de Córdoba, España .
✔ También puedes acudir a tribunales arbitrales de consumo para resolver reclamaciones.

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

1️⃣ ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega en Península es de 24/48 horas laborables .

2️⃣ ¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido?

Sí, si el pedido aún no ha sido enviado. Contáctanos lo antes posible .

3️⃣ ¿Qué hago si mi pedido no ha llegado en el plazo estimado?

Revisa tu correo electrónico/SMS para el seguimiento. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos.

4️⃣ ¿Puedo devolver cualquier producto?

Sí, siempre que esté en su embalaje original y sin abrir .

5️⃣ ¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

Procesamos los reembolsos en 24/48 horas después de recibir el producto.

6️⃣ ¿Quién asume los gastos de devolución?

El cliente, salvo en productos defectuosos o errores de pedido , donde cubrimos todos los costes.

🎯 ¿Por qué comprar en Mandala Bisutería?

✔ Compra 100% segura con múltiples métodos de pago.
✔ Envío rápido y seguimiento en tiempo real.
✔ Garantía de satisfacción y devoluciones sin complicaciones.
✔ Atención personalizada por email y WhatsApp.

📩 ¿Dudas? Contáctanos, ¡estamos aquí para ayudarte!